Medierea in protectia consumatorului

Mediatorul este profesionistul care poate gestiona cel mai eficient un conflict aparut intre un vanzator/producator si un consumator atat in Bucuresti cat si inafara Bucurestiului.

Daca pentru consumatorul – persona fizica A.N.P.C.-ul are atributii de primire sesizari si efectuare de control, in cazul in care consumatorul este persoana juridica, A.N.P.C.-ul nu are cadrul legal de a da curs unei sesizari. In aceasta situatie medierea sau instanta de judecata sunt singurele cai prin care consumatorul isi poate cere drepturile considerate a fi incalcate.

Nu voi insista asupra diferentelor majore intre instanta de judecata si avantajele medierii, ma limitez numai la a va oferi cateva Sfaturi mediere necesare pentru situatia in care nu sunteti inca siguri ca medierea este o solutie pentru problema dumneavostra.

Biroul de mediator autorizat este locul in care se discuta liber despre nefunctionalitatea produsului, felul in care acesta poate fi remediat sau ce este in neregula cu serviciile oferite si remedierea nefunctionalitatii sale. Atat producatorul/distribuitorul isi doreste rezolvarea rapida si confidentiala a conflictului aparut cu unul dintre clientii sai protejandu-si astfel imaginea publica, cat si consumatorul care doreste un produs de calitate, reparat sau inlocuit, astfel incat sa poate face fata pretentiilor sale.

Pe langa consumatori – persoane juridice, si persoanele fizice au inteles ca cel mai important este sa schimbe produsul defect cu unul functional si ca o amenda data de A.N.P.C. distribuitorului/producatorului de la care a achizitionat produsul nu schimba cu nimic calitatea bunului cumparat defect sau serviciilor de calitate indoielnica.

De aceea, tot mai des in ultima perioada primim cereri de mediere pe relatia consumator – distribuitor, majoritatea dintre ele solutionate cu un acord favorabil ambelor parti.

Daca vrei sa afli mai multe despre mediere apeleaza la un mediator. Informarea despre mediere este gratuita.

Mediator Petru Mustateanu Bucuresti 2010

(Visited 108 times, 18 visits today)

Sigur va mai intereaza si :

  • Termenul de prescriptie a dreptului de actiune se suspenda pe durata medieriiTermenul de prescriptie a dreptului de actiune se suspenda pe durata medierii Codul de procedura civila se modifica dupa cum urmeaza: 42. Articolul 720^1 se modifica si va avea urmatorul cuprins: „Art. 720^1. – În procesele si cererile în materie comerciala […]
  • Avantajele medierii pentru avocatiAvantajele medierii pentru avocati Mediatorul nu este un concurent al avocatului! Asa cum nu sunt nici judecatorul, executorul judecatoresc sau expertul tehnic. Profesia de mediator nu trebuie privita cu rezerve sau […]
  • Avantajele medierii Avantajele medierii Cand vorbim despre avantajele medierii trebuie sa luam in calcul ca inRomania justitiabilii fac plangeri si cereri pentru orice. In privinta primului aspect, justitia romana sufera de […]
  • De ce medierea procedura prealabila instantei de judecata ?De ce medierea procedura prealabila instantei de judecata ? Observ cu ingrijorare o reticenta a multor persoane, unele solitare, altele ca reprezentante ale unor clase profesionale, legat de recenta lege 115/2012 pentru modificarea si completarea […]
  • Birou de mediator BucurestiBirou de mediator Bucuresti BIROU MEDIATOR IN BUCURESTI PETRU MUSTATEANU Biroul de Mediator Petru Mustateanu a fost infiintat si isi desfasoara activitatea in baza prevederilor Legii 192/2006 privind medierea si […]