Mediatorul bancar, solutie de rezolvare a problemelor intre client si institutia bancara

In tara noastra exista la ora actuala 1.200 de mediatori autorizati

Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 50 din 2010 a starnit o multime de nemultumiri atat in randul institutiilor bancare, cat si in randul clientilor acestora. Cu toate ca la inceput, costurile ascunse ale creditelor erau subiectul de discutie al clientilor pe internet, clientii au ajuns in punctul in care poate incepe un proces colectiv impotriva bancilor.

Statutul mediatorului, reglementat prin Legea nr. 192 din 2006

Specialistii sustin ca aceste procese impotriva bancilor nu sunt numai simple actiuni in justitie, efectele lor urmand a fi pe termen lung cu suma nula, in sensul ca nimeni nu va castiga si nimeni nu va pierde. Pentru a nu se ajunge in aceasta situatie, clientii nemultumiti de serviciile bancare pot sa apeleze la mediatorii bancari. Acestia au un statut reglementat prin Legea nr. 192 din 2006 privind medierea, dar si prin Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 50 privind contractele de credit pentru consumatori. Prin mediere, romanii pot evita pierderea timpului cu un proces lung in instanta. Costurile si timpul pot fi astfel reduse substantial atat in cazul clientilor, cat si al bancilor.

Situatii in care se poate apela la medierea bancara

La mediatorul bancar pot apela clientii care se confrunta cu urmatoarele probleme< dobanzile sau marjele stabilite ca fiind fixe pe perioada intregului contract sunt majorate, se percep comisioane suplimentare, sunt modificate clauzele contractuale fara consultarea si acordul partilor ori daca in acest sens nu se incheie un act aditional. La mediatorul bancar se apeleaza si atunci cand rata dobanzii creste fara a avea o legatura cu un indice de referinta. Acestea au fost situatiile in care clientul poate sa apeleze la medierea bancara. Totodata si institutiile bancare pot sa opteze pentru serviciile unui mediator, asta in cazul in care clientii nu isi indeplinesc obligatiile de plata sau daca debitorii refuza restructurarea sau reesalonarea unui imprumut la propunerea institutiei de credit, preferand declansarea unor proceduri de executare silita sau insolventa.

Beneficiile serviciului

Prin statut, mediatorul bancar nu are voie sa fie angajat al vreunei banci, insa e obligat sa cunoasca foarte bine intreg sistemul bancar. Medierea bancara poate sa fie solicitata si de catre client, si de institutia bancara. In momentul in care e ajunge la un mediator au loc discutiile preliminare semnarii contractului. Se stabileste in tot acest timp numarul de intalniri care vor avea loc, data si locatia intalnirilor. Conform Uniunii Mediatorilor Bancari din Romania, printre beneficiile unui astfel de serviciu se numara stingerea conflictelor existente. Totodata, se preintampina alte neintelegeri ulterioare. Medierea ofera castiguri de orddin financiar si functioneaza pe criterii de impartialitate, neutralitate, niciuna din partile implicate nefiind afectata la nivel de imagine. Mediatorul nu poate impune nicio conditie partilor, cautand conditiile avantajoase pentru ambele parti. Conflictele sunt la randul lor solutionate intr-un timp mult mai scurt in comparatie cu cel al unui proces.

Costurile medierii

Un studiu realizat de Banca Mondiala scoate in evidenta faptul ca mediatorul bancar ii poate scuti pe cei care vor sa dea institutia bancara in judecata de cheltuirea unor sume mari de bani. In tara noastra, cheltuielile de judecata se ridica la 20% din valoarea reclamatiilor depuse intr-un an, peste costurile din Polonia unde procentul e de 10%, Ungaria cu 13% sau Slovenia cu 18,6%. Pana sa primeasca o decizie finala de la prima instanta de judecata, romanii au de asteptat un an jumate. Banca Mondiala mai spune ca in ciuda faptului ca toate bancile din lume au sisteme proprii de rezolvare a reclamatiilor, numai 42% dintre clienti stiu de existenta lor. In ceea ce priveste costurile serviciului prestat de mediatorul bancar, in Romania taxele sunt cuprinse intre 200 si 500 de lei, iar costurile putand ajunge la 5 – 10 la suta din suma care face obiectul cazului. In tara noastra exista la ora actuala 1.200 de mediatori autorizati, peste 30 dintre acestia fiind afiliati Uniunii Mediatorilor Bancari.

Sursa:http://www.informatia-zilei.ro/sm/mediatorul-bancar-solutie-de-rezolvare-a-problemelor-intre-client-si-institutia-bancara/

Daca vreti sa aflati mai multe despre mediere, va recomandam sa rasfoiti acest site sau sa sunati cu incredere la unul din numerele de telefon afisate la datele de contact .

Mediator Petru Mustateanu – Bucuresti 2014

(Visited 22 times, 22 visits today)

Sigur va mai intereaza si :

  • Medierea nu va exista atata timp cat corpul profesional nu va fi o echipa unitaMedierea nu va exista atata timp cat corpul profesional nu va fi o echipa unita Ultimii ani au adus o serie de modificari legii medierii facute, consider eu, in graba si fara un studiu de impact. Inainte de a produce avantaje corpului profesional al mediatorilor sau […]
  • Despre mediere in BucurestiDespre mediere in Bucuresti In prezent, medierea este recunoscuta ca fiind solutia cea mai rapida si mai accesibila din punct de vedere financiar de rezolvare a unei dispute. Medierea este o negociere asistata de un […]
  • Medierea in cauze de natura penalaMedierea in cauze de natura penala In cazurile in care legea prevede ca cercetarea penala se face doar in urma depunerii unei plangeri penale, iar retregerea acestei plangeri penale aduce cu sine incetarea cercetarii […]
  • Medierea on-lineMedierea on-line Medierea on-line este o practica destul de rara atat in Occident cat si in Bucuresti -Romania, dar este o solutie agreata in situatia in care partile se afla la distanta una de celalata si […]
  • Cine poate realiza informarea privind avantajele medierii ?Cine poate realiza informarea privind avantajele medierii ? Prin acest document, transmis tuturor judecatoriilor din tara, Ministerul Justitiei a spulberat orice speranta celor care credeau ca avocatii, notarii, procurorii, juristii, judecatorii […]

Lasă un răspuns

Translate this site:
ADRESA:

BUCURESTI, STR IENACHITA VACARESCU NR 17 A SECTOR 4 BUCURESTI REPER HOTEL HOROSCOP - STATIA METROU UNIRII IESIREA BD DIMITRIE CANTEMIR - Pentru programare la o sedinta de mediere nu ezitati sa ne contactati la:
-Tel:0768.511.900

e-mail:

mediatormustateanu@gmail.com

Mediator Bucuresti

Birou de Mediator Petru Mustateanu a fost infiintat si isi desfasoara activitatea in baza prevederilor Legii 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator cu modificarile si completarile ulterioare, a Regulamentului de organizare si functionare a Consiliului de Mediere precum si a Hotararilor Consiliului de Mediere. Titularul biroului a fost autorizat ca mediator de catre Consiliul de Mediere prin Hotararea nr. 1923. DIN 15.04.2000. Birou de Mediator este prezent in Tabloul Mediatorilor emis de Consiliul de Mediere si publicat in Monitorul Oficial a Romaniei.

decembrie, 2016
L Ma Mi J V S D
« Noi    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Intrebarea mediatorului:

* Daca ati avea o problema ati prefera :

View Results

Loading ... Loading ...

PROGRAM MEDIERE BUCURESTI

MEDIATOR